Centro de Ayuda

¿Tienes dudas? Aquí encontrarás las respuestas más frecuentes.

Reservas
¿Cómo hago una reserva?

Busca un negocio en el directorio o accede directamente a su link de reservas. Selecciona el servicio, elige fecha y hora, y confirma con tus datos. ¡Así de fácil!

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar desde tu panel en /my siempre que falten más de 2 horas para la cita. Cada negocio puede tener su propia política de cancelación.

¿Cómo veo mis reservas?

Accede a tu panel en la sección "Reservas". Ahí verás tus próximas citas y el historial de reservas pasadas.

¿Me llega algún recordatorio?

Sí, muchos negocios envían recordatorios automáticos por WhatsApp antes de tu cita. Depende de la configuración de cada negocio.

Mi cuenta
¿Cómo creo una cuenta?

Pulsa en "Crear cuenta" e introduce tu nombre, email y contraseña. También puedes registrarte directamente al hacer tu primera reserva.

¿Es gratis para los clientes?

¡Sí! Reservada es totalmente gratuito para los clientes. Solo necesitas crear una cuenta para gestionar tus reservas.

Puntos, tarjetas y bonos
¿Qué son los puntos de fidelización?

Algunos negocios premian cada visita con puntos que puedes acumular y canjear por descuentos o servicios gratuitos. Los puntos aparecen automáticamente en tu panel.

¿Cómo uso una tarjeta de regalo?

Si tienes una tarjeta de regalo, introduce el código al hacer la reserva. El saldo o sesiones se descontarán automáticamente.

¿Cómo invito a un amigo?

En la pestaña "Invitar" de tu panel encontrarás tu link personal. Compártelo y cuando tu amigo haga su primera reserva, ambos ganaréis puntos.

Para negocios
¿Cómo registro mi negocio?

Visita reservada.es/pro y pulsa "Empieza gratis". Tendrás 14 días de prueba con todas las funciones.

¿Cuánto cuesta Reservada para negocios?

Hay varios planes desde 19,90€/mes. Todos incluyen 14 días de prueba gratuita. Consulta los planes en nuestra página de precios.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos en menos de 24 horas.

Contactar por WhatsApp